麒麟系统网络正常但粤政易收取信息异常

浏览器等应用上网正常，但粤政易无法收到信息。手机上可以持续收到新消息，但是电脑端没有同步。想请问一下如何解决这个问题。

社区CAG--峰峰 · 发表于 2023-7-28 10:40:28

你好！非常抱歉听说您遇到了这个问题。为了解决这个问题，您可以尝试以下几个步骤：

1. 清除浏览器缓存和Cookie：有时候浏览器缓存会导致网页数据同步不及时，清除缓存和Cookie可能有助于解决此问题。您可以在浏览器设置中找到相关选项，并尝试清除。

2. 使用其他浏览器或设备：尝试在其他浏览器或设备上打开粤政易，看看是否能正常接收信息。如果其他浏览器或设备可以，则可能是特定于您当前浏览器的问题。

3. 检查网络连接：确保您的电脑与互联网的连接正常。您可以尝试通过访问其他网站来确认网络连接是否出现问题。

4. 更新或重新安装应用程序：如果您使用的是粤政易的应用程序，请尝试更新或重新安装该应用程序。有时候更新或重新安装可以解决同步问题。

5. 联系技术支持：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系粤政易的技术支持团队，他们可以提供更具体的帮助和指导。

希望以上建议对您有所帮助！如果您还有其他问题，请随时向我提问。

Bettina · 发表于 2023-7-28 10:45:25

重装粤证易可以吗

Bettina · 发表于 2023-7-28 10:46:02

试试更换dns为19.19.19.19

Bettina · 发表于 2023-7-28 10:46:21

https://yzy.gdzwfw.gov.cn/download_linux.html

小白123 · 发表于 2023-7-28 10:50:43

Bettina 发表于 2023-7-28 10:46
试试更换dns为19.19.19.19

您好，请问dns是什么？在哪里更换呢？

Bettina · 发表于 2023-7-28 10:54:17

在网络设置，自定义

小白123 · 发表于 2023-7-28 11:08:14

您好，刚询问同事后得知这是常见问题，认为应该是系统与应用不适配，重启电脑即可解决，将情况反馈给你们，也望能早日解决~
十分感谢你们的帮助！

cccqqq · 发表于 2023-7-28 16:40:38

小白123 发表于 2023-7-28 11:08
您好，刚询问同事后得知这是常见问题，认为应该是系统与应用不适配，重启电脑即可解决，将情况反馈给你们， ...

今天我也遇到了，emmmmmmmmmmm

alibao · 发表于 2023-7-29 23:49:21

确实如此，安装新的粤政易也会时不时碰到的。解决方法就是干掉这个不正常的粤政易，重新打开即可。2种方法，一种是重启计算机，第二种是使用命令行：ps -ef|grep wwlocal|grep -v grep|awk '{print $2}'|xargs kill -9，结束所有粤政易进程。

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